Aktive Kommunikation ist ein zentraler Baustein für jede Form von Krisenprävention und Krisenbewältigung. Wer in der Krise nicht umsichtig kommuniziert, kann schlagartig das Vertrauen seiner Stakeholder verlieren. Das Buch richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die sich auf das Krisenmanagement in ihrer Organisation vorbereiten wollen und sich mit der Bewältigung und Kommunikation von Krisenlagen befassen. Jedes Kapitel beginnt mit dem Portrait einer Person, die eine Krisenlage selbst durchlebt hat. Alle Aspekte aus dem Risiko-, Ereignis- und Krisenmanagement werden anhand praktischer Erfahrungen aus verschiedensten realen Krisenlagen erläutert. Die Interviewpartner:innen und Beispiele dazu stammen aus dem gesamten deutschen Sprachraum, Großbritannien und Nordamerika. Leicht verständlich geschrieben, vermittelt das Buch modernes Krisenmanagement und Krisenkommunikation als ständigen Dialog zwischen der Krisenorganisation und den Betroffenen.