Hautement pédagogique, riche en résumés, en exercices et en cas, cet ouvrage de référence permet de comprendre :
? Le rôle des SI et les changements liés aux évolutions d'Internet et des outils informatiques
? Les plateformes matérielles et logicielles
? Les questions de stratégie et d'éthique
? Les technologies de gestion des données et des communications
? Les processus de décision : systèmes d'aide à la décision, systèmes de gestion de la chaîne logistique, de la relation client, des connaissances, etc.
