Im Supermarkt "Cloud 9" wird eine bunte Belegschaft aus exzentrischen Managern und planlosen Aushilfen mit den Herausforderungen des Supermarkt-Alltages konfrontiert. Rabattjäger, Sonderverkäufe und Diebstähle stehen auf der Tagesordnung - doch das irrwitzige Team findet tatsächlich Erfüllung in ihrem Großmarkt-Job. Mit Einkaufswagenrennen als Pausengestaltung, Dosenturmbauen und Turteleien im Lagerraum, lässt die Superstore-Belegschaft keinen Spaß aus.

Im Mittelpunkt steht Amy (America Ferrera, "Ugly Betty"), die neben dem Job als Abteilungsleiterin auch ihr kompliziertes Familienleben zu managen hat. Ihre Kollegin ist Dina (Lauren Ash), eine toughe Großmarkt-Soldatin, die streng nach den Vorschriften des Arbeitshandbuches agiert. Der verwirrte aber sympathische Filialleiter Glenn (Mark McKinney) beschränkt seine Energien lieber auf lustige Wortneuschöpfungen. Daneben gibt es den Rollstuhlfahrer Garrett Colton Dunn), die hochschwangere Cheyenne (Nichole Bloom) und den schwulen, sehr strebsamen Asiaten Mateo (Nico Santos). Als der neue Mitarbeiter Jonah (Ben Feldman) das Team bereichert ist eines klar: Er ist nicht der Typ, der für gewöhnlich im Supermarkt arbeitet und weiterer Trubel ist vorprogrammiert ...