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Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century (Smallwood, Carol (Hrsg.))
Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century
Autor Smallwood, Carol (Hrsg.)
Verlag Rowman & Littlefield
Co-Verlag Rowman & Littlefield (Imprint/Brand)
Sprache Englisch
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr 2014
Artikelnummer 16668031
ISBN 978-1-4422-4356-9
CHF 101.00
Zusammenfassung
Creative Management of Small Public Libraries in the 21st Century is an anthology on small public libraries as centers of communities serving populations under 25,000. The book details strategies and methods for providing top-notch customer service while moving beyond customer service to the creation of meaningful customer relationships.

Carol Smallwood received a MLS from Western Michigan University, MA in History from Eastern Michigan University. Librarians as Community Partners: an Outreach Handbook; Bringing the Arts into the Library are recent ALA anthologies. Others are: Women on Poetry: Writing, Revising, Publishing and Teaching (McFarland, 2012); Marketing Your Library (McFarland, 2012); Library Services for Multicultural Patrons: Strategies to Encourage Library Use (Scarecrow Press, 2013). Her library experience includes school, public, academic, special, as well as administration and being a library systems consultant.