Konflikte frühzeitig erkennen, geschickt lösen und langfristig vorbeugen. Jeder kennt sie, keiner will sie haben. Meinungsverschiedenheiten, Auseinandersetzungen, Streitereien. Viele Konflikte lassen sich lösen, einige lassen sich schon im frühen Stadium beilegen. Nicht immer sind Konflikte nur schädlich - häufig eröffnen sie die Möglichkeit zur Veränderung und Weiterentwicklung. Der TaschenGuide zeigt, wie Sie mit Konflikten richtig umgehen, sei es als Beteiligter oder Kollege, Mitarbeiter oder Vorgesetzter. Sie lernen, Konflikte früher zu erkennen und besser einzuschätzen, eine Strategie zu entwickeln und Ihre Interessen zu wahren. Bei der Konfliktlösung kommt es auf Ihr Handeln und Ihre sozialen Kompetenzen an. Erfahren Sie, wie Sie bei der Konfliktlösung richtig vorgehen und mit welchen Maßnahmen Sie rechtzeitig den drohenden Konflikt abwenden.